1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой (предложением) в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ. Акцепт оферты означает заключение договора возмездного оказания услуг на изложенных ниже условиях.
1.2. Исполнитель: самозанятый Гафуров Амир Шамилович, ИНН 732784958852, плательщик налога на профессиональный доход (422-ФЗ), email admin@likes-store.com.
1.3. Заказчик — физическое лицо, достигшее 18 лет и обладающее полной дееспособностью, акцептовавшее настоящую оферту. Акцептуя оферту, Заказчик заверяет (ст. 431.2 ГК РФ), что ему исполнилось 18 лет.
2. Термины
Сайт — https://likes-store.com. Услуга — действия Исполнителя по продвижению аккаунтов/публикаций Заказчика в социальных сетях. Баланс (лицевой счёт) — учитываемые на Сайте денежные средства, внесённые Заказчиком авансом для оплаты Услуг. Подарочные средства — рубли, начисляемые Исполнителем по его инициативе (приветственный бонус, бонус по промокоду, бонус за регистрацию по приглашению) и учитываемые отдельно от Баланса (п. 5.4). Бесплатный пакет — Услуга ограниченного объёма, которую Исполнитель по своей инициативе выполняет без оплаты (п. 5.5). Заказ — распоряжение Заказчика об оказании конкретной Услуги, исполняемое за счёт средств Баланса, подарочных средств или бесплатного пакета. Подписка на новые посты (Подписка) — предоплаченный пакет Заказов на будущие публикации в указанном Заказчиком канале или аккаунте (раздел 7). Акцепт — действие Заказчика, указанное в п. 4.1.
3. Предмет договора
3.1. Исполнитель от своего имени оказывает Заказчику услуги по продвижению в социальных сетях (увеличение числовых показателей: подписчики, отметки «нравится», просмотры, иные показатели вовлечённости) на платформах, указанных на Сайте.
3.2. Перечень, параметры и стоимость Услуг указаны на Сайте.
3.3. Для исполнения Услуг Исполнитель вправе привлекать третьих лиц, оставаясь ответственным перед Заказчиком за результат.
4. Акцепт и заключение договора
4.1. Акцептом оферты является пополнение Заказчиком Баланса (первый платёж) через Сайт либо — если это произошло раньше — создание первого Заказа, в том числе за счёт подарочных средств или в рамках бесплатного пакета. С момента поступления оплаты или создания такого Заказа договор считается заключённым (ст. 433, 438 ГК РФ).
4.2. Акцепт подтверждает, что Заказчик ознакомлен с настоящей офертой, тарифами и Политикой обработки персональных данных и согласен с ними.
4.3. Создание Заказа осуществляется за счёт средств Баланса, подарочных средств или бесплатного пакета и является распоряжением Заказчика в рамках уже заключённого договора. Перед созданием Заказа Заказчик видит услугу, объём, ссылку и итоговую сумму и подтверждает их.
5. Стоимость и оплата
5.1. Стоимость Услуг указана на Сайте в рублях РФ. Оплата производится авансом: Заказчик пополняет Баланс через платёжных партнёров (банковские карты, СБП и др.), после чего средства Баланса списываются при создании Заказов.
5.2. НДС не облагается — Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (Федеральный закон № 422-ФЗ) и плательщиком НДС не является.
5.3. Чек формируется Исполнителем в приложении «Мой налог» в момент поступления оплаты (пополнения Баланса).
5.4. Подарочные средства учитываются отдельно от Баланса, денежными средствами Заказчика не являются, на банковскую карту не возвращаются и не выводятся. Ими можно оплатить любую Услугу из каталога; при оплате Заказа они списываются первыми, недостающая часть — с Баланса. При отмене или неполном исполнении Заказа доля, оплаченная подарочными средствами, возвращается в подарочные средства, а не на Баланс. Подписка (раздел 7) подарочными средствами не оплачивается. Условия начисления подарков на будущее Исполнитель вправе изменять, публикуя их на Сайте.
5.5. Бесплатный пакет. Исполнитель вправе по своей инициативе предлагать Услуги ограниченного объёма без оплаты. Заказ по бесплатному пакету создаётся на сумму 0 ₽, оплате и возврату не подлежит и исполняется на общих условиях раздела 6. Ограничения (например, один пакет в день на аккаунт, одна ссылка — один раз) указываются на Сайте рядом с предложением.
5.6. Бонус за сумму пополнения, кешбэк и вознаграждение за приглашённого зачисляются на Баланс и расходуются как обычные средства; при возврате денег они учитываются по правилам п. 9.5.
6. Порядок оказания и сроки
6.1. Исполнение начинается после поступления оплаты и предоставления Заказчиком корректных данных (ссылка на аккаунт/публикацию и т.п.).
6.2. Сроки указаны в описании Услуги. Услуга считается оказанной при достижении заявленного объёма показателей.
6.3. Оговорка: итоговый результат и его сохранность зависят от алгоритмов и правил социальных платформ, которые находятся вне контроля Исполнителя. Исполнитель не гарантирует сохранение показателей при действиях самих платформ.
6.4. Заказ, который не удалось исполнить (ссылка неверна, страница закрыта или недоступна, исполнение невозможно), закрывается; неисполненная часть возвращается на Баланс, а в части, оплаченной подарочными средствами, — в подарочные средства. О закрытии Заказчик уведомляется в личном кабинете и по каналам уведомлений.
7. Подписка на новые посты
7.1. Подписка — Услуга Исполнителя: Исполнитель отслеживает новые публикации в указанном Заказчиком канале или аккаунте и на каждую новую публикацию создаёт Заказ выбранных Заказчиком Услуг в выбранном объёме. Подписка оформляется, исполняется и управляется на Сайте.
7.2. Подписка оплачивается пакетом на указанное Заказчиком число публикаций вперёд с Баланса при оформлении; цены пакета фиксируются на момент оформления. Продление пакета оплачивается по ценам, действующим на день продления.
7.3. Автопродление включается и выключается Заказчиком в настройках Подписки в любой момент. При включённом автопродлении по исчерпании пакета новый пакет того же размера оплачивается с Баланса по текущим ценам; если средств на Балансе недостаточно, Подписка приостанавливается, а Заказчик уведомляется. Списаний с банковской карты Заказчика без его участия не производится.
7.4. Пауза. Заказчик вправе приостановить Подписку и возобновить её; во время паузы новые публикации не заказываются, а неиспользованный остаток пакета сохраняется.
7.5. Отмена. Заказчик вправе отменить Подписку в любое время. Неизрасходованный остаток пакета — стоимость публикаций, на которые Заказы ещё не созданы, по ценам того пакета, в котором они были оплачены, — возвращается на Баланс в момент отмены. Уже созданные Заказы исполняются на общих условиях раздела 6.
7.6. Исполнитель вправе прекратить Подписку, если канал или аккаунт перестал быть доступен для чтения либо Услуга снята с продажи, с возвратом неизрасходованного остатка на Баланс и уведомлением Заказчика.
8. Права и обязанности
8.1. Исполнитель обязан оказать Услугу в заявленном объёме и сроки; предоставить доступ к статусу Заказа.
8.2. Заказчик обязан предоставить достоверные данные; не нарушать законодательство РФ и правила социальных платформ; не требовать объёма сверх оплаченного.
8.3. Заверение о праве на ссылку. Указывая ссылку на продвигаемую страницу (аккаунт, публикацию, канал), Заказчик заверяет (ст. 431.2 ГК РФ), что вправе заказывать её продвижение: страница принадлежит ему либо её владелец дал на это согласие. Ответственность перед владельцем страницы и третьими лицами за продвижение без такого права несёт Заказчик.
8.4. Владелец страницы, не являющийся Заказчиком, вправе потребовать прекращения её продвижения: обращение направляется на admin@likes-store.com с указанием ссылки и подтверждением владения страницей. Получив такое требование, Исполнитель прекращает активные Заказы и Подписки на эту страницу и уведомляет Заказчика; неисполненная часть возвращается на Баланс (п. 6.4), за исполненную часть удерживаются фактические расходы Исполнителя (п. 9.1).
9. Возврат денежных средств
9.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время. Неизрасходованный остаток Баланса возвращается Заказчику по заявлению; при отказе от уже созданного Заказа удерживаются фактически понесённые Исполнителем расходы на его исполненную часть — ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».
9.2. При ненадлежащем качестве Услуги Заказчик вправе требовать устранения недостатков, соразмерного уменьшения цены или полного возврата (ст. 29 ЗоЗПП).
9.3. Порядок подачи заявления. Заявка подаётся из личного кабинета — раздел «Баланс», ссылка «Вернуть неизрасходованные деньги», — либо письмом на admin@likes-store.com. В заявке указывается платёж, на который возвращаются средства, и сумма.
9.4. Срок и способ. Возврат производится в течение 10 дней со дня получения заявления (ст. 31 ЗоЗПП) на тот же платёжный инструмент, которым производилась оплата. Требование платёжных систем: вернуть средства иным способом или на реквизиты третьего лица Исполнитель не вправе. Срок зачисления средств банком Заказчика определяется его банком и в указанные 10 дней не входит.
9.5. Что возвращается. Возврату подлежат уплаченные Заказчиком и неизрасходованные денежные средства. Подарочные средства (п. 5.4) денежными средствами Заказчика не являются и на карту не возвращаются. Бонус за сумму пополнения, кешбэк и вознаграждение за приглашённого, зачисленные на Баланс, Заказчиком не уплачивались и уплаченными суммами не являются: при возврате такие начисления, относящиеся к возвращаемому платежу, списываются с Баланса пропорционально сумме возврата.
9.6. Если оплата производилась способом, по которому автоматический возврат недоступен, возврат оформляется Исполнителем вручную в тот же срок; Заказчику достаточно направить заявление одним из способов, указанных в п. 9.3.
9.7. Малые суммы. Форма заявки в личном кабинете принимает сумму от 10 ₽ — это техническое ограничение формы, а не условие возврата. Сумма меньше 10 ₽ возвращается по обращению в поддержку (п. 9.3) в тот же срок и тем же способом; отказ в возврате по причине малой суммы не допускается.
10. Ответственность
10.1. Стороны несут ответственность по законодательству РФ.
10.2. Исполнитель не отвечает за блокировку/ограничение аккаунтов Заказчика социальными платформами и за потерю показателей вследствие действий платформ.
11. Форс-мажор
Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы, включая блокировки и изменения API социальных платформ, сбои платёжных систем и хостинга.
12. Персональные данные
Обработка персональных данных осуществляется согласно Политике обработки персональных данных, размещённой на Сайте.
13. Изменение оферты
13.1. Исполнитель вправе изменять оферту, публикуя новую редакцию на Сайте; при следующем входе Сайт показывает, что редакция изменилась, и просит согласиться с ней. Изменения не распространяются на уже созданные Заказы и оплаченные пакеты Подписки.
13.2. К неизрасходованному авансу (остатку Баланса), внесённому до публикации новой редакции, применяются условия возврата той редакции, которая действовала при его внесении, если новая редакция ухудшает положение Заказчика. Заказчик, не согласный с новой редакцией, вправе отказаться от договора и вернуть неизрасходованный аванс в порядке раздела 9.
14. Разрешение споров
14.1. Заказчик вправе направить Исполнителю претензию на admin@likes-store.com или через раздел «Поддержка» личного кабинета; Исполнитель отвечает на претензию в течение 10 календарных дней со дня её получения.
14.2. Претензионный порядок является правом, а не обязанностью Заказчика: Заказчик вправе обратиться в суд по своему месту жительства (ст. 17 ЗоЗПП) или в Роспотребнадзор без предварительного направления претензии.
14.3. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.
15. Реквизиты Исполнителя и поддержка
15.1. Самозанятый: Гафуров Амир Шамилович · ИНН: 732784958852 · г. Ульяновск · плательщик НПД (422-ФЗ) · email admin@likes-store.com · сайт https://likes-store.com · Редакция 3 от 2026-09-07.
15.2. Служба поддержки: раздел «Поддержка» личного кабинета и admin@likes-store.com. Обращения принимаются в любое время; ответы даются в рабочие дни с 10:00 до 19:00 по московскому времени. Почтовый адрес Исполнителя для направления корреспонденции сообщается по запросу на admin@likes-store.com.